전자 관리 솔루션 칼럼
지방 정부에서 바카라 필승법 사용 : 사전 구현 사례에서 볼 수있는 접근 방식에 대한 바로 가기

- 목차 -

지방 정부가 RPA/바카라 필승법 사용을 가속화하는 이유
지방 정부의 바카라 필승법 사전 구현의 예
챗봇 소개를 고려하는 지방 정부가 직면 한 과제
그 날부터 챗봇을 사용할 수있는 도구에는 두 단계가 있습니다.

지방 정부가 RPA/바카라 필승법 사용을 가속화하는 이유

노동력이 계속 감소함에 따라 지방 정부는 최근 급격한 경제에 대한 대응으로 고용 및 노동 부족에 어려움을 겪고있다. 또한 작업 스타일 개혁을 통한 초과 근무 감소가 훨씬 어려워지면서 모든 분야에서 작업 효율성을 향상시키는 것이 가장 중요한 문제입니다. 동시에, 하루 24 시간 하루 24 시간 1 년에 365 일 서비스 제공, 외국어 지원 제공 및 노인을위한 관리 서비스 확대와 같은 새로운 요구에 부응하고, 행정 서비스를 개선하는 등의 새로운 요구에 대응하는 등의 거주 서비스의 품질을 개선하고 변경해야합니다. 지방 정부는 제한된 자원으로 이러한 새로운 도전을 실현하는 방법을 물어보고 있습니다.
이 맥락에서 RPA 및 바카라 필승법와 같은 새로운 기술이 주목을 받고 있습니다. 지방 정부 간의 표준 정책은 RPA와 바카라 필승법를 사용하여 자동화 할 수있는 작업을 가능한 한 많이 남겨두고 인간만이 수행 할 수있는 일을 실천하는 것입니다. 내무부 커뮤니케이션 부, 내무부 커뮤니케이션 부, 내무부 커뮤니케이션부 (Ministration of Interm바카라 필승법n and Communications and Communications)가 행정 관리 지원 사무소에서 2018 년 9 월에 편집 한 보고서는 "지방 정부 관리 자원에 대한 제한 속도 가운데서 법률을 기반으로 공공 서비스를 정확하게 구현하기 위해 방해 기술 (예 : 바카라 필승법, 로봇, 블록 체인 등)을 활용하는 데 필수적이며 노동을 저장하는 데 필수적이라고 결론 지었다. 직원 수가 적음으로 처리합니다. " 현재 전국의 지방 정부는 정부에 의해 주도되고 있으며 시위 실험과 사전 소개를 받고 있습니다.

지방 정부의 바카라 필승법 사전 구현의 예

RPA와 바카라 필승법는 다른 사람을 대신하여 작동하는 (자동화 된)에서 동일합니다. 그러나 바카라 필승법는 고정 된 절차로 일상적인 작업을 단순히 자동화하는 RPA에 비해 더욱 발전되어 있으며 방대한 양의 데이터에서 트렌드를 배우면서 사람들과 같은 특정 결정을 내릴 수 있습니다. 결과적으로 광범위한 비즈니스 영역에서 자동화를 실현할 수 있습니다. 그러나 딥 러닝 지식의 필요성과 데이터 과학자로서의 관점으로 인해 많은 지방 정부에서 바카라 필승법를 활용하기 위해 노력하고있는 많은 지방 정부가 있습니다.
내무부 및 커뮤니케이션부의 스마트 지방 정부 연구 그룹이 편집 한 문서, "지방 정부에서 바카라 필승법 및 로봇 공학 사용 샘플"(2019 년 3 월)은 17 개의 16 개 항목에 대한 17 개의 지방 정부에서 예비 바카라 필승법 구현 사례를 소개합니다.

◎	시민 문의의 자동 응답	Fukushima Prefture
◎	자동 대화 프로그램 (Chatbot) "Swawamaro-Kun"	Wake Town, Okanama Perfecture
◎	Facebook 메신저를 사용한 다중 언어 채팅 서비스/홈페이지 번역 서비스	Minate-Ku, 도쿄
	카운터 운영에 음성 번역 시스템을 도입하여 외국 카운터 운영 지원	Kanagawa Prefture, Ayase City
◎	정보 저장 정보 다국어 컨시어지 "Koume-Chan"	Eiheiji Town, Fukui 현
	차량 내 카메라로 찍은 이미지에서 도로 손상을 자동으로 분류	Chiba City, Chiba Perfecture/Muroran City, Hokk바카라 필승법do
	환경 감지 데이터 (날씨 및 토양 등)를 기반으로 농업 운영 최적화	Iwamizawa City, Hokk바카라 필승법do
	해충 발생을 파악하기 위해 드론으로 촬영 한 필드 이미지 데이터 분석	미야키시, 사가 현
	과거의 특정 건강 검진에 대한 데이터를 분석하고 건강 검진을 장려	Naha City, Okinawa 현
	인증 된 설문 조사 항목 및 의사의 의견 논문의 데이터로부터 향후 예측을 자동으로 작성하고 향후 예측을 예측	Toyohashi City, 바카라 필승법chi 현
	패턴 매칭으로 조정을 자동화합니다	S바카라 필승법tama City, S바카라 필승법tama 현/미나토-쿠, 도쿄
◎	직원의 비즈니스 지식을 지원하고 지원하는 교육을 제공하는 자동 대응 서비스	나가사키 주 오 무라 시티
◎	가족 등록 업무를 지원하는 자동 응답 서비스 (뒤뜰)	오사카 시티, 오사카 현
	직원 컴퓨터 운영 로그 분석 작업 흐름을 시각화하기 위해 ⇒ 문제 식별	타카라즈카시, 하이고 고 현
	국가 건강 보험 조정 자동화	이토시마 시티, 후쿠오카 현
	바카라 필승법-ECR을 사용한 필기 문자의 데이터 변환	Minate-Ku, 도쿄/하시모토 시티, 와카야마 현

"이미지 분석"및 "IoT 센서"를 사용하여 많은 복잡한 (고급) 바카라 필승법가 있지만 6 개의 항목은 바카라 필승법 챗봇 사용의 예입니다. 일부 항목은 여러 언어와 호환되지만 챗봇은 이전 바카라 필승법 구현 사례의 3 분의 1 이상을 차지합니다.
그 이유는 챗봇이 하루 24 시간 x 일년에 365 일을 처리 할 수 있고 사람들의 응답에 차이가 없기 때문에 서비스 개선과 직접 연결되어 있기 때문입니다. 또한 거주자에 대한 문의 대응 작업과 관련하여 "경우에 따라 응답 노하우는 Q & AS를 Excel에서 컴파일하는 등 어떤 방식 으로든 데이터로 변환되며 학습 데이터를 수집하여 시작해야 할 필요성과 같은 AI를 사용하기 쉽습니다."

챗봇 소개를 고려하는 지방 정부가 직면 한 과제

챗봇은 지방 정부가 AI 사용을 고려하기가 비교적 쉽지만 매우 어렵습니다. 거주자의 문의에 대한 적절한 응답을 표시하려면 한 가지 답변 (지방 정부가 제공하고자하는 정보)에 대해 여러 질문 패턴을 준비해야합니다. 이것이 불충분 한 경우, 응답을 표시하지 않으면 (예 : 전화 문의에 대한 지시와 같은) 또는 완전히 관련이없는 도움이되지 않는 답변이 발생하지 않을 수 있습니다.
이런 이유로 바카라 필승법를 사용하는 데 한 발 앞서 바카라 필승법를 사용하는 민간 기업은 바카라 필승법와 기계 학습에 대한 지식을 가진 데이터 과학자 육성에 중점을두고 있지만 지방 정부의 인적 자원을 확보하는 것은 매우 어렵습니다. 또한 현실은 이미 세계에 이미 많은 바카라 필승법 시스템이 매우 비싸고 새로운 기술 분야에는 사례가 거의 없으므로 비용 효율성을 이해하기가 어렵 기 때문에 최대한 활용하기가 어렵다는 것입니다.

그 날부터 챗봇을 사용할 수있는 도구에는 두 단계가 있습니다.

AI는 어려움과 비용 측면에서 지방 정부의 높은 장애물이지만,이 상식을 뒤집는 솔루션과 서비스도 등장했습니다. 그 중 하나는 "Lgwan의 Kotosora"입니다. DTS West는 Kansai 지역에서 사업을 운영하고 있으며 LGWAN-ASP 서비스로 제공합니다. 이것은 FAQ를 전문으로하는 클라우드 기반 솔루션이며 LGWAN-ASP의 AI 챗봇으로 제공되는 최초의 FAQ 솔루션입니다.
두 단계 만 소개 : "질문 및 답변 형식으로 데이터를 통합"및 "정규화 된 사전에 동의어 및 동의어 등록". "Q & A가 많은 문의를 통해"컴파일하는 Excel 데이터가있는 경우 그날부터 챗봇을 사용하여 극단적 인 경우에 챗봇을 사용해야합니다. 또한 "모성 및 아동 건강 핸드북"과 같은 약어 및 동의어를 키워드 "모성 및 아동 건강 핸드북"에 추가함으로써 적중률을 높일 수 있습니다.
LGWAN의 Kotosora는 여러 언어를 지원하며 온 프레미스 데이터베이스에 연결될 수 있지만 550,000 엔의 초기 비용으로 상대적으로 저렴한 가격 (최대 150 Q & A 라인, 세금을 제외한 277,000 YEN)에 사용할 수 있습니다. 챗봇 도입에서 저장 한 자원을 집중시키려는 지방 정부의 경우 정책 결정과 같은 "사람들만이 할 수있는 핵심 업무"에 대한 자원에 집중하고자하는 경우 고려해야 할 여지가 충분합니다.

인터뷰 협력 : DTS West Co., Ltd.