바카라 게임 사이트 Nagano Tomato Co., Ltd. | 사례 연구

Nagano Tomato Co., Ltd.

CSSTREAM

바카라 게임 사이트 피드백의 공유 및 활용 달성, 바카라 게임 사이트 중심 제품 생성

미션
목적

고객 피드백 및 문의와 같은 정보의 중앙 집중화 촉진

Nagano Tomato Co., Ltd. 우리는 토마토 주스, 야채 주스, 케첩 및 이름 버섯 제품과 같은 현지 성분을 사용하는 제품에 중점을 둔 전국 고객으로부터 높은 평가를 받았습니다. 이 회사는 CRM 통합 솔루션 "CSStream"을 도입하여 추구하는 가치를 더 잘 이해하고 고객 중심 및 품질 지향 제품을 실현했습니다. 고객 서비스 센터, 영업, 공장 및 관리는 실시간 정보를 공유 할 수 있습니다. 고객 대응 정보, 진보 관리 및 보안 권한 설정을 중앙 집중화함으로써 우리는 자세한 고객 대응 및 강력한 개인 정보 관리를 구현합니다. 고객 평가는 품질을 더욱 향상시키기 위해 회사 전체의 자산으로 사용됩니다.

※CRM : 바카라 게임 사이트 관계

적은 사용자 정의로 소개 할 수 있습니다.
즉시 사용할 준비가되었습니다.

Nagano Tomato Co., Ltd. 정보 시스템 부장, 경영 본부: MR. Masuda Kazuhide

고객 피드백 및 문의를 위해 고객 서비스 부서, 영업 직원 및 공장 품질 관리 직원이 자체 데이터베이스를 만들었습니다. 이것은 우리가 정보를 공유 할 수 없으며 고객에게 만족스러운 응답을 얻기가 어렵다는 것을 의미합니다. 따라서 그들은 정보의 중앙 집중화를 촉진하기로 결정했고 선택된 것은 CSStream이었다.
비즈니스 흐름에 가깝기 때문에 많은 사용자 정의없이 구현 될 수 있다는 사실은이를 도입하는 데있어 핵심 요소였습니다. 바카라 게임 사이트 서비스 센터에서들을 수있을뿐만 아니라 바카라 게임 사이트의 디지털 카메라에서 찍은 이미지를 단순히 시스템에 입력하여 이미지를 볼 수 있습니다. 지적한 내용에 관한 모든 조사 및 진행 상황을 참조 할 수 있으므로 바카라 게임 사이트에게 진행 상황을보고하고 자세한 조치를 취할 수도 있습니다. 최근에만 소개되었지만 바카라 게임 사이트 피드백에 대한 인식이 높아지고 있습니다. 우리는 앞으로 각 부서에 대한 지원으로 이것을 계속 사용하기를 희망합니다.

결과
결과

각 부서를 연결하는 워크 플로를 통한 원활한 정보 공유 달성

1

실시간 및 신뢰할 수있는 진도 관리 및 경보 기능 정체 사례를 모니터링합니다

"고객 평가, 진행 상황 및 응답은 각 부서의 적절하게 공유되며, 각 부서는 웹 브라우저를 사용하여 실시간으로 체크인 할 수 있습니다. 요청 이메일을 통해 인사에 대한 응답에 대한 요청은 나머지 사례를 통해 알림을 사용하여 고객 서비스 센터의 워크로드를 크게 줄일 수 있습니다.

진행 관리 화면 예
2

매일 보고서 이메일로 적시에 관리와 바카라 게임 사이트 평가를 공유

"매일의 표시와 문의는 자동 일일 보고서 이메일 기능을 통해 회장에서 부서 관리자에 이르기까지 경영진에게 자동으로보고됩니다. 고객 서비스 부서는 번거 로움없이 실제 고객 피드백을 적시에 공유 할 수 있습니다."
3

회사 전체의 각 부서의 바카라 게임 사이트 평가 및 응답 상태 공유 및 제품 및 운영의 품질을 향상시키기 위해 사용

호환 정보 입력 화면의 예

"회사 전체의 회사는 바카라 게임 사이트 평가 및 영업 현장 응답을 통해 바카라 게임 사이트 요구를 정확하게 파악하여 제품 품질을 향상시킬 수 있습니다. 또한 판매 및 공장의 특정 응답을 알면 부서와 운영의 품질 간의 상호 이해가 심화 될 수 있습니다. 마케팅 부서는 매일 사이트를 방문하여 향후 제품 생성을위한 참조로 사용합니다."
4

개인 정보를 중앙에서 관리하고 강력한 보안을 보장 할 수 있습니다

"고객 평가를 축적함으로써 과거 데이터를 활용하는 동안 자세한 고객 응답을 제공 할 수 있습니다. 또한 상담실은 바카라 게임 사이트 정보를 핵심으로 처리하고 적절한 부서에 적절한 정보를 제공하므로 보안이 보장됩니다."

Nakata Kazutaka의 고객 서비스 센터 책임자 인 Nagano Tomato Co., Ltd.

이 사례와 관련하여 여기에 문의: CSSTREAM 문의

소개 이미지

소개 솔루션 및 서비스

CRM (CSSTREAM)

"바카라 게임 사이트 서비스의 효율성"및 "정보 활용도"로 바카라 게임 사이트 만족도를 향상시키고 회사에 대한 위험을 줄이는 데 강력한 지원을 제공합니다.

키 포인트

문제의 진행 상황을 언급함으로써 바카라 게임 사이트에게 진행 상황을보고하는 것과 같은 자세한 조치를 취할 수 있습니다.
바카라 게임 사이트 평가에 대한 각 부서의 특정 응답을 알면 업무 품질이 향상됩니다.

바카라 게임 사이트 정보

바카라 게임 사이트 이름	Nagano Tomato Co., Ltd.
설립	1957 (showa 32)
Capital	711 million yen
직원 수	400 명
비즈니스 컨텐츠	제품 카운티 토마토 제품, 이름 버섯 제품, 요리 제품, 주스, 청량 음료 제품, 기타 제조 및 판매
고객 문의 카운터 지원	2 인
홈페이지	http://www.naganotomato.jp/